سياسة الإسترجاع

نحرص في laqualitee.com على رضا عملائنا، لذلك نوفر سياسة استرجاع واستبدال مرنة:

• يمكن للزبون إلغاء الطلب قبل شحن المنتج من خلال التواصل معنا عبر مكالمة هاتفية.

• يمكن للزبون رفض الطلب عند الاستلام إذا كان المنتج غير مطابق أو به عيب واضح.

• بعد استلام الطلب، يحق للزبون طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 48 ساعة من تاريخ الاستلام.

• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستعمل، ومع التغليف الأصلي.

• مصاريف الشحن غير قابلة للاسترجاع، ويتحمل الزبون مصاريف الإرجاع في حال عدم وجود خطأ من طرفنا.

• في حال كان الخطأ من طرفنا (منتج خاطئ أو معيب)، نتكفل نحن بمصاريف الاستبدال.

• لا نقبل إرجاع بعض المنتجات لأسباب صحية أو شخصية حسب طبيعة المنتج.

 لطلب الإلغاء، الاسترجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل معنا عبر الهاتف أو صفحة اتصل بنا مع ذكر رقم الطلب.

📞 0763874907